广东巨像影视文化股份有限公司
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广东太保粤馨门店形象片分镜脚本 (时长:4分±30秒) | |||||
序号 | 时长(s) | 画面描述 | 人员 | 画面提示字幕(无配音) | |
1 | 30 | ①太平洋保险粤馨智享家外景; ②机器人服务、私享柜面服务、互动屏、客户俱乐部场景(均为特写) 注:各场景+特效,比如智能,有科技元素特效 | “智享家”是寿险公司以客户需求为导向,围绕“客户体验最佳”战略转型目标量身打造的,通过优化服务环境、升级服务标准、扩展服务内涵,以“智能、交互、融合”为建设标准的智享体验中心。 | 1名柜员 | |
2 | 105 | ①智享家全景,然后分区切换,然后再全景加特效(全景呈现,特效标注各个功能区名称); ②柜面全体起立行礼,管家全体行礼; ③房顶波浪特效,缓慢推进; ④俱乐部全景、特写(空境); ⑤三间VIP全景(空镜),智享家大厅全景(角度不同于①) (注:主要展现门店高端大气的空镜画面,配以特效,打造科技感) | 粤馨是在总公司全面部署下的全国第四家智享门店,也是广东分公司首个智享项目,集服务办理、客户体验、客户经营、品牌宣传为一体,十个功能区合理划分,机动开放,实现多场景组合应用,依托“太保科技”最新成果,通过“高专精尖”的管家队伍和柜员队伍,为您带来“极智”服务体验。 粤馨设计灵感来源于太保“追求卓越”的经营理念,波浪般的流线型设计,生动诠释了“平时注入一滴水,难时拥有太平洋”。 俱乐部天圆地方设计,代表“天地之间,以人为本”,表达了太平洋保险“以客户为中心”的经营理念。 进入vip室,岭南元素映入眼帘,客家围屋、茶艺、舞狮表达着广东悠久的历史,与现代明亮的大厅相映生辉,呼应着广州既现代包容又传统务实的城市精神,正所谓此心安处是吾乡! | 柜员5人 服务管家2人 | 服务管家 综合柜员 |
3 | 20 | ①客户进门,服务管家欢迎客户; ②正面、侧面拍摄服务管家手持智慧终端,客户信息特写; ③灵犀机器人近景、特写,智能特效; ④服务管家一边俯身与客户交流,一边帮助客户,点击机器人屏幕,办理线上业务; ⑤服务管家拿起桌上的智能设备,微笑为客户讲解设备 | 服务从贴心开始 您进门的那一刻 通过人脸识别实时配置专属服务管家,全程陪伴、全程指引 搭配灵犀机器人,为您带来一对一的贴心服务 | 服务管家 年轻客户 云柜员1人 客户1人 | 云端客服在线服务 专属服务管家+灵犀机器人 一对一服务 |
4 | 24 | ①全景拍摄私享服务区; ②柜台服务人员微笑问候老年客户,协助老年客户办理相关业务(讲解、操作电脑等); ③老年客户办理完业务,点头微笑 | 服务以安心相依 私享柜面采用半包围设计 既开阔通透,又兼具私密(凸显爱心专柜) 柜员队伍专业、高效,无纸化业务办理 满足您对于临柜服务的一切期待 | 柜员1人 老年客户 | 私享柜面 |
5 | 15 | ①全景、近景拍摄坐满人的俱乐部; ②特写、半景拍摄1名服务管家在显示屏前演讲,眼神与听众互动,观众微笑; ③全景服务管家鞠躬,全体鼓掌; ④穿插之前活动照片; | 体验以开心为伴 各类客户活动、特色主题沙龙、插花、园艺、美术趣味盎然 您的快乐由我们专属定制 | 服务管家 观众12人 | 客户俱乐部 兼具主题沙龙、客户经营、品牌宣传三重功能 |
6 | 24 | ①半景拍摄书吧的一面窗景; ②半景、近景拍摄1名年轻女客户坐在窗户旁,端起并品尝桌上的咖啡,悠闲翻阅着一旁的书籍;(争取打个阳光的特效); ③书吧各元素特写,镜头推拉 | 休闲以静心相随 书吧的精致艺术品与室外花草相映成趣 闲暇时坐在窗前品茶看书 放下肩上的重担,静静笼罩在午后的阳光中,回归本真 尽享诗和远方的惬意淡泊 | 年轻客户1人 | 书吧 |
7 | 22 | ①近景拍摄茶台后的背景、适当特写; ②近景服务管家倒茶场景,与客户畅谈,客户喝茶点头; ③切换前期拍摄的一名男服务管家服务客户、女服务管家服务母女的场景;(原有素材) | VIP尊享区风格多样 古书扇画 ,舞龙醒狮,悠悠茶香 ,品阅岭南味道 【客户独白:茶挺香的,服务真的超预期】 简约雅致,自在交谈,满足您的所有空间需求 | 服务管家1人 客户1人 | 尊享VIP室 |
9 | 6 | 采访画面 | 微笑在脸 服务在心 温暖服务 从我开始 | 服务管家 | 服务管家 xxx |
10 | 5 | 采访画面 | 用心承诺 用爱负责 粤馨在您身边 | 综合柜员 | 综合柜员 xxx |
11 | 15 | ①全部人员站在一起,向镜头竖大拇指(镜头由近及远); ②然后柜面全景切换至大湾区大景 | 2021年,在寿险总公司长航行动指引下 粤馨再出发,继续引领大湾区保险服务新方向 开启保险服务新征程 | / | / |
12 | 5 | 画面渐淡,出LOGO特效:粤馨·智享家 | 粤馨,欢迎您常回家看看 | / | / |